軟體服務方案
軟體服務方案SunSpectrum Support服務中包括了軟體服務方案，其中包含基本的軟體服務，例如電話及線上支援、軟體更新及升級、自助式工具及通知服務等。您將獲得所需要的各種服務，而且是由熟悉Sun產品且經驗豐富的工程師為您提供服務，他們可以直接存取Sun所開發的原始程式碼，以及與主要軟體合作夥伴共同設立的聯合支援中心。 Sun 軟體服務方案您可以選擇符合需求的服務層級，Sun軟體服務方案可提供完整且有效率的方法，充分發揮您在Sun軟體上的投資，並協助您降低整體擁有成本。以下產品均可由Sun軟體服務方案提供支援： Solaris服務方案 為了提供世界級的Solaris作業系統 (OS) 支援，Solaris服務方案提供您具有彈性及成本效益的三種支援層級，以符合您的需要：頂級、標準、及基本。如果您希望獲得完全整合的硬體及OS支援，請選擇Sun系統服務方案。 為何要選擇SunSpectrum Support當您選擇SunSpectrum Support時，您將獲得比一般服務更多的價值。透過一份主要契約，Sun將提供您所需要的各種服務。我們可為您的系統提供整合的硬體及作業系統支援，為您的資料儲存提供硬體及韌體支援、支援特定作業系統、以及為您的生產系統軟體提供各種支援選項。 您可以針對個別系統所需要的效能，精確地選擇最適合的服務層級。如果您選用更高層級的服務方案，將可擴大服務涵蓋u30340的時數、加快服務的回應時間，以及縮短提升問題層級的時間。您只需選擇所需要的各種Sun服務方案，即可輕鬆面對工作。您所管理的一切都將獲得Sun的支援服務。 協助我選擇適合的服務方案如須進一步了解透過SunSpectrum Support可獲得的軟體服務方案或其他服務方案，請洽詢Sun銷售代表或Sun授權經銷商。 |
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